Política de reembolso
Política de devoluciones
Queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, puedes devolverla.
Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a hola.nixel@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones de envío.
- Envía el producto en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o presenta un defecto, escríbenos a hola.nixel@gmail.com con una foto o vídeo y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el dinero sin coste para ti.